La question du pourboire au Sri Lanka : que donner ? A qui donner ?

Ayubowan à tous !

Quand on voyage, la question de l’argent n’est pas souvent évidente à cause des différences culturelles. Nous avions abordé dans cet article (Money Money) l’argent au Sri Lanka (que prendre, comment faire ?), voici aujourd’hui la question du pourboire.

Au Sri Lanka, il est encore d’usage de laisser un pourboire par les touristes quand on va au restaurant, quand on prend un chauffeur ou encore quand un guide nous fait une visite. Mais est-ce obligatoire de donner ? Que donner ? Quand donner ? Tant de questions qui peuvent être un peu pénibles quand on prépare son voyage car le sujet est généralement flou et fait débat.

Que faire alors à propos de la question des pourboires au Sri Lanka ?
 
Pourboire au Sri Lanka
 

Le pourboire, mais pour quoi faire ?

Tout d’abord, le pourboire est une sorte de récompense, de remerciement, à quelqu’un qui vous a fourni un service et que vous avez payé.

La première chose à retenir, ce que bien qu’il soit d’usage, le pourboire n’est pas obligatoire. Vous pouvez en donner un que si vous êtes content de la prestation qu’on vous a fourni. Si vous n’êtes pas satisfait, ne donnez pas ! Le pourboire n’est pas un automatisme, il engage une qualité fournie et si elle n’est pas au rendez-vous, il n’a pas à être donné !

A qui donner des pourboires ?

Généralement, on laisse un pourboire à des gens qui nous ont rendu un service, voici la plupart de ceux que vous pourriez rencontrer pendant votre séjour :

  • Au restaurant (il faut également penser à laisser les taxes si elles ne sont pas inscrites sur la note)
  • A votre chauffeur
  • A votre guide
  • A votre tuk tuk
  • Au personnel de vos hébergements (ceux qui font le ménage, le service ou qui vous portent vos bagages par exemple)

Ce sont donc des travailleurs du tourisme.

Quel montant de pourboire faudrait-il donner ?

Le montant correspond à votre satisfaction. Quand on a eu un chauffeur génial par exemple, on a tendance à être plus généreux qu’avec un chauffeur qui a fait du boudin tout au long du séjour.

Je le répète, le pourboire n’est pas obligatoire. Même si la personne en face ose vous le réclamer ! (personnellement c’est le genre de choses que je ne supporte pas, un pourboire est un plus, lié à un choix arbitraire, donc il ne donne pas lieu à être réclamer ou mendier).
Ne cédez pas à la pression si vous n’êtes pas satisfait du service !
Pareil pour les tours opérateurs qui obligent à laisser un montant fixe : vous n’êtes obligés en rien ! Le pourboire n’est pas une loi !

Je recommande de laisser un montant raisonnable si vous souhaitez donner un pourboire : c’est un petit plus, et si vous donnez trop, après les prix flambent derrière puisque la personne locale se dit que les touristes ont beaucoup d’argent. Cela peut être facilement un cercle vicieux. Un pourboire, si on décortique le mot “pour” “boire” est donc un petit extra.

Généralement au restaurant, si vous avez bien mangé et que le service était bien, on laisse 10% du montant de la note.

Pour votre chauffeur, si vous êtes très très très content, vous pouvez laisser entre 40 et 60€ pour 2 personne / une famille (le prix d’une journée supplémentaire de voyage finalement), ce qui est très très généreux !
Si vous êtes moyen moyen content, je dirai moins de 30€.
Si le service a été mauvais et détestable : payez votre prestation mais ne laissez rien en extra !

Ces estimations sont les miennes, elles ne font pas foi, ni loi ! Le pourboire est à l’appréciation de chacun mais je vous partage mon expérience 🙂

N’oubliez pas que le pourboire doit aussi ne pas être en total décalage avec le niveau de vie du pays : laisser 20€ c’est un très beau montant pour un local sri lankais.

Pour un guide touristique à la journée, si la prestation était satisfaisante, je dirai également 10% du prix de base demandé.

Dans vos hébergements, pour le personnel qui vous porte vos bagages, il est recommandé de laisser 100 rps minimum.

Pour les femmes de ménages, surtout si vous restez plusieurs jours dans votre hébergement, entre 500 et 1000 roupies c’est correct.

Enfin, quand à quel moment donner un pourboire au Sri Lanka ?

Le pourboire se donne à fin, au moment du paiement final.
NE LE DONNER JAMAIS AU DEBUT DE LA PRESTATION ! Sinon comment évaluer sa satisfaction ? Et les locaux vont prendre le pourboire comme un “dû”…

Pour les chauffeurs, je ne recommande pas le pourboire à la journée comme certains tour opérateurs tentent de l’imposer… Cependant si votre chauffeur a l’habitude de l’avoir à la journée et que vous ne souhaitez pas fonctionner ainsi, n’hésitez pas à lui dire que vous évaluerez la question à la fin.

Le pourboire n’a pas à être réclamé ! (je me répète mais c’est important 😉 )

Pour conclure cet article, le pourboire est donc propre à chacun, il doit donc être donné par plaisir et en fonction également de votre budget. Ne culpabilisez pas si vous avez l’impression de donner peu car vous voyagez ric-rac, chacun fait comme il peut et avec ce qu’il a.
 Rien n’est obligatoire 🙂 C’est comme offrir un verre à votre chauffeur à la fin de journée, c’est très sympa si vous vous entendez bien mais pas une obligation si la feeling ne passe pas.

Et vous alors, quel pourboire donnez-vous au Sri Lanka ? N’hésitez pas à réagir sur la page Facebook du blog !

Bon voyage à tous !

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14 commentaires

  • Répondre
    3 juillet 2017

    Ah le pourboire ! Une question qui est récurrente, et pas que pour le Sri Lanka.
    Merci pour cet article.

  • Répondre
    Romain
    14 août 2017

    Bonjour/bonsoir caroline. Merci pour ce très beau site et articles. Actuellement au sri Lanka nous avons fait le choix avec ma famille de prendre un chauffeur qui fait office de guide. Il a également de surcroît gérer toutes les réservations d’hôtel et ce afin de nous faciliter la vie. La question du pourboire arrivant prochainement 14 jours de roadtrip avec lui j’avoue ne pas trop savoir quoi donner compte tenu de toutes ces casquettes et les nombreuses attentions (photos de la petite famille…) : 50,100? Votre vécu sri Lanka étant plus long que le mien je serai ravi d’avoir votre avis sur le sujet. Merci d’avance. Romain

    • Répondre
      14 août 2017

      Bonjour Romain ! Merci beaucoup pour ton message 😉 Si tu es très content de ton chauffeur, tu peux lui laisser une journée supplémentaire, environ 50€ je dirai, vraiment si tout a été extra, c’est énorme 🙂 (et en fonction de quel tarif journalier il te faisait)
      Sinon si c’était sympa mais sans +, je dirai une trentaine d’euros 🙂
      N’hésite pas à m’envoyer un petit mail avec ton ressenti sur le pays et tu peux partager tes photos et impressions (ou aider d’autres futurs voyageurs) sur le groupe Facebook Voyager au Sri Lanka http://www.facebook.com/groups/voyagerausrilanka
      Amitiés voyageuses 🙂

  • Répondre
    Romain
    14 août 2017

    Bonjour/bonsoir Caroline
    Merci pour ce joli site et article. Étant moi même au sri Lanka actuellement je me pose la Question du pourboire a donner a notre chauffeur-guide qui nous accompagné depuis 14 jours et qui a géré les réservations d’hôtels tout en n’hésitant pas a prendre des photos de nous. Que conseilleriez vous? 50,80,100? Merci d’avance

  • Répondre
    mélanie
    7 janvier 2018

    Merci pour cet article rassurant car en effet certains imposent un montant de pourboire minimum et ça nous faisait peur ! on part le mois prochain et maintenant j’ai une fourchette de prix pour le pourboire de notre chauffeur selon notre satisfaction ! ce blog est une vraie mine d’information avant notre départ !

  • Répondre
    Lily
    22 janvier 2018

    Un grand pour ce blog très riche et passionnant, quelle mine de renseignements,

  • Répondre
    Jose
    24 avril 2018

    Bonjour
    Étant au Sri Lanka en ce moment pour 10 jours nous voyageons tranquilles avec un chauffeur et un guide francophone. Les deux sont très gentils et efficaces dans leur domaines. Les prestations ont été réservées en France via lune agence de voyage. Nous lui avons posé la question du pourboire avant de partir mais la réponse n a jamais été claire et parfois contradictoire. Elle A précisé aussi que guide et chauffeur étaient défrayés par l agence correspondante au SL. Je pense que c est le cas. En gros elle conseille pour 2 personnes 10$Us pour le chauffeur et 15$ (la y a un pb …Car il sa pourrait que le montant soit par personne seulement ) pour le guide par jour (X10jours). 300$ pour 10 jours pour le guide cela me parait exagéré et pourtant c est que l on peut lire sur certains forums. C est troublant. Comme le rythme du voyage n a rien à voir avec celui d un groupe et est plutôt tranquille nous pensions être corrects en prévoyant 60 Eur pour le chauffeur et 140 pour le guide environ ou une répartition un peu différente mais dans une enveloppe globale de 200 eur max. Selon certains sites cela semble plutôt généreux et “pingre”selon d autres. Un avis éclairé en ce mois d avril 2018 nous serait utile. Pour le guide comme pour le chauffeur notre voyage tombe bien car c est déjà là morte saison (plus de reservations avant juillet).

  • Répondre
    PRIS
    3 septembre 2018

    Bonjour. Petite question pour le pourboire du chauffeur : tu dis qu’ il faudrait donner 40 à 60€ … C est pour une semaine passée avec le chauffeur? Si par exemple on passe 10 ou 12 jours, on lui donne plus ou dans tous les cas on lui donne ça car c est l équivalent d une journée ? Merci

    • Répondre
      3 septembre 2018

      Bonjour 🙂 Tout dépend de comment se passe ton séjour, mais si tu es contente et que ton chauffeur est à 60€/jour, une journée de plus me semble bien 🙂 S’il est à 40€ et qu’il était cool, tu peux pousser un peu 😉 En tout cas, parfois je lis “10% de la somme totale”, pour les drivers je ne suis pas d’accord, sauf si on passe par une agence véreuse qui sous-paye 🙁

      • Répondre
        Pris
        4 septembre 2018

        D’accord. Merci pour ces explications !!!

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